MLL:n palveluissa jaetaan pieniä ja suuria huolia läpi vuoden, myös loma-aikoina. Joulun lähestyessä yhteydenotoissa korostuu kuitenkin se, ettei juhla tunnu kaikille lapsille ja nuorille rauhoittavalta tai iloiselta. Kun rutiinit muuttuvat ja perheissä ollaan paljon yhdessä, huolet voivat kasvaa entisestään.
– Kaikkien lasten joulu ei ole lämmin ja huoleton. Osassa kodeista niukkuus, riidat tai päihteiden käyttö voivat varjostaa tunnelmaa. Moni lapsi kantaa huolta aikuisista ja yrittää selviytyä tilanteesta yksin, kertoo MLL:n auttavien palveluiden vastaava asiantuntija Anna Weckström.
MLL:n Lasten ja nuorten puhelimen numerossa 116 111 päivystetään vuoden jokaisena päivänä, myös jouluaattona. Puhelimeen voi soittaa joululoman aikana joka päivä kello 17–24. Chatissa päivystetään joka ilta klo 17–20. Kirjepalveluun voi kirjoittaa milloin vain. Vapaaehtoisten päivystäjien kanssa voi jutella luottamuksellisesti mistä tahansa asiasta. Päivystäjien tukena on aina MLL:n ammattilainen ja tarvittaessa lasta tai nuorta autetaan myös muun avun piiriin.