Varha on lupaa selkeyttää laskustustaan, ja ottaa laskustusta ja perintää koskevan tarkastuspöytäkirjan vakavasti.
Arkisto / Jesse Ranta
Eduskunnan apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin teki viime vuoden marraskuussa Varsinais-Suomen hyvinvointialueella (Varha) ennalta sovitun tarkastuskäynnin, jossa käytiin läpi sosiaali- ja terveydenhuollon maksujen laskutusta ja perintää. Varha on vastaanottanut tarkastuspöytäkirjan, joka koskee laskutusta ja perintää.
Varha on aloittanut korjaustoimet ja jatkaa kehitystyötä saatujen huomioiden mukaisesti. Keskeiset huomiot liittyvät laskun tietosisältöihin sekä liikasuoritusten palautuskäytäntöön.
– Vastaamme havaintoihin viipymättä. Lähtökohtamme on, että laskutus ja perintä ovat lainmukaista, oikea-aikaista ja asiakkaille selkeää. Tarkastuksen havainnot tukevat meillä jo tehtyä kehittämistyötä. Tavoitteenamme on entistä sujuvampi laskutus ja että asiakkaat saavat aiempaa paremmin tietoa jo laskulla, sanoo Varhan talousjohtaja Ville Rajahalme.
Varha kehittää asiakkaiden tiedonsaantia erityisesti laskujen maksamisen tukimuodoista mahdollisissa maksuvaikeustilanteissa.
Varha täydensi viime vuoden marraskuussa kuolinpesien perinnän periaatteita. Yli 1000 euron kuolinpesien perinnästä voidaan luopua tapauskohtaista harkintaa käyttäen. Harkinta perustuu hakemukseen ja asiakkaan kokonaistilanteeseen.
Asiakkaille tämä on pyritty tekemään mahdollisimman vaivattomaksi ja asiointia on kehitetty. Marraskuussa keskeytettyä kuolinpesien perintää jatketaan ensi viikon maanantaista lähtien. Asiakkaille, joita tämä koskee, lähetetään kirje ja toimintaohjeet.
Alle 1000 euron saatavia kuolinpesiltä ei peritä, jos menehtymisestä on kulunut yli 6 kuukautta.