Kesäkuun alku tarkoittaa useilla työpaikoilla sitä, että joukkoon on solahtanut nuoria kesätyöntekijöitä. Jossakin tulijat ovat jo edelliskesältä tuttuja ja ryhtyvät töihin sen enempiä ihmettelemättä, kun taas jossakin he ovat nuoria, jotka tunnustelevat vasta ensimmäistä kosketustaan työelämään.
Se, miten kesätyöntekijät otetaan yrityksessä vastaan ja perehdytetään tehtäväänsä, vaikuttaa sekä nuorten että muiden työntekijöiden viihtyvyyteen, ja loppujen lopuksi yrityksen tuottavuuteen.
Hyvin toteutettu perehdytys lisää turvallisuutta, nopeuttaa oppimista, vähentää virheitä ja parantaa myös nuoren sitoutumista työpaikkaan, ja sitä kautta edesauttaa osaltaan myös yrityksen tulevien vuosien rekrytointeja.
Nuorten potentiaali kannattaa muistaa myös siitä näkökulmasta, että kun hän uusin silmin katsoo yrityksen ehkä vähän urautunuttakin arjen toimintaa, esiin saattaa nousta asioita, joissa olisi kehittämisen varaa. Jos yrityksessä tässä kohtaa ollaan avoimia rohkaisemaan nuorta kertomaan huomioistaan ja niitä myös kuunnellaan, tuloksena saattaa olla oiva mahdollisuus parantaa käytäntöjä.
Nuoret tulevat kesätöihinsä hyvinkin erilaisista taustoista. Heillä voi olla vähän tai ei lainkaan työkokemusta, jolloin työelämän perusasiatkaan eivät välttämättä ole tuttuja. Kärsivällinen ja ymmärtävä kohtelu on joka tapauksessa paikallaan, sillä he ovat vasta oppimassa.
Tämä ei koske vain työpaikan kollegoita vaan myös asiakkaita. Omia vaatimuksiaan palvelun laadusta ei tarvitse varsinaisesti alentaa, mutta jos jossakin asiakaspalvelutilanteessa syntyy jonoa, kannattaa ärhäkkään harmittelun sijaan hengähtää ja antaa nuoren tehdä työtään ilman kohtuutonta painetta, antaa hänelle se tila ja aika, joka oppimiseen tarvitaan.
Ja se mikä ei maksakaan mitään: Ystävällinen ele tai kannustava kommentti tilanteen päätteeksi voi tehdä nuoren työpäivästä huomattavasti mukavamman ja vahvistaa hänen itseluottamustaan työelämässä.
Sari Honkasalo