Mo­net var­si­nais­suo­ma­lai­set ovat saa­neet Var­si­nais-Suo­men hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­ta mak­su­ke­ho­tuk­sia jopa vuo­sien ta­kai­sis­ta käyn­neis­tä. Mak­su­ke­ho­tuk­set ovat kos­ke­neet muun mu­as­sa ter­veys­kes­kus­mak­su­ja, ham­mas­lää­kä­ri­käyn­te­jä sekä pal­ve­lu­a­su­mi­sen asi­a­kas­mak­su­ja.

Var­han mu­kaan kes­ki­mää­räi­nen pe­rit­tä­vä las­ku on ol­lut 100 eu­ron luok­kaa, suu­rim­man las­kun ol­les­sa jopa 17 000 eu­roa. Osa mak­suis­ta on siir­ty­nyt jo pe­rin­tä­toi­mis­ton kar­hut­ta­vak­si.

Ajan­ta­sais­ten asi­a­kas­las­ku­tus­ten kä­sit­te­ly on vii­väs­ty­nyt hy­vin­voin­ti­a­lu­euu­dis­tuk­sen ja ha­ja­nais­ten käy­tän­tö­jen vuok­si. Sa­mal­la se pal­jas­taa isom­man on­gel­man: ny­kyi­nen asi­a­kas­mak­su­jen las­ku­tus­käy­tän­tö on mo­nel­ta osin van­hen­tu­nut ja ai­heut­taa tur­haa vai­vaa niin asi­ak­kail­le kuin hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­le­kin. Jär­jes­tel­mää on ket­te­röi­tet­tä­vä.

En­sim­mäi­nen sel­keä pa­ran­nu­seh­do­tus on mah­dol­li­suus mak­saa lää­kä­rin, ham­mas­lää­kä­rin tai sai­raa­la­käyn­nin asi­a­kas­mak­su heti vas­taa­no­ton jäl­keen. Var­han ta­lous­joh­ta­ja Vil­le Ra­ja­hal­me ker­toi Var­han alu­e­val­tuus­tol­le 4.11. suh­tau­tu­van­sa uu­dis­ta­mi­seen va­ro­vai­sen myön­tei­ses­ti.

Mak­su­päät­teen tar­jo­a­mi­nen vas­taa­no­ton yh­tey­des­sä vä­hen­täi­si las­ku­jen pos­tit­ta­mi­ses­ta syn­ty­viä kus­tan­nuk­sia ja mak­su­jen vii­väs­ty­mis­tä. Asi­a­kas tie­tää käyn­nin jäl­keen heti, mitä pal­ve­lu mak­soi ja hän voi hoi­taa mak­sun pois päi­vä­jär­jes­tyk­ses­tä.

Kort­ti­mak­su vas­taa­no­tol­la on vai­va­ton­ta ei­kä edel­ly­tä asi­ak­kaal­ta tie­to­ko­net­ta tai pank­ki­tun­nuk­sia. Tämä oli­si eten­kin iäk­käil­le ja säh­köi­siä ka­na­via vält­te­le­vil­le asi­ak­kail­le suu­ri hel­po­tus. Sa­mal­la hy­vin­voin­ti­a­lue sääs­täi­si työ­ai­kaa, ra­haa ja vai­vaa.

Toi­nen ki­pu­koh­ta liit­tyy pal­ve­lu­a­su­mi­seen. Ny­kyi­ses­sä mal­lis­sa pal­ve­lu­jen ja vuok­rien las­ku­tus on kes­ki­tet­ty hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­le. Käy­tän­nös­sä tämä on joh­ta­nut pit­kiin vii­vei­siin ja asi­ak­kai­den epä­var­muu­teen mak­su­jen oi­keel­li­suu­des­ta.

Voi­si­vat­ko asi­ak­kaan­sa tun­te­vat yk­si­tyi­set pal­ve­lun­tuot­ta­jat hoi­taa mak­su­jen toi­mit­ta­mi­sen suo­raan asuk­kail­le? Hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­le jäi­si roo­li las­kut­taa omien pal­ve­lui­den asi­a­kas­mak­suis­ta, val­voa mak­su­jen lain­mu­kai­suut­ta sekä osal­lis­tua mak­su­jen mää­rit­te­lyyn pal­ve­lu­suun­ni­tel­mien yh­tey­des­sä.

Hy­vin­voin­ti­a­lu­ei­den hal­lin­toa on ke­hi­tet­tä­vä ih­mis­läh­töi­ses­ti. On pe­rus­tel­tua vaa­tia pal­ve­lui­den su­ju­vuut­ta myös mak­sa­mi­sen osal­ta. Toi­mi­vam­pi mak­su­käy­tän­tö ei ole pel­käs­tään ta­lou­del­li­nen ky­sy­mys, vaan osa hy­vää pal­ve­lu­ko­ke­mus­ta ja toi­vot­ta­vas­ti myös tu­le­vai­suu­den jul­ki­sia pal­ve­lui­ta.

Kat­rii­na Hiip­pa­vuo­ri

Var­han alu­e­val­tuus­ton pu­heen­joh­ta­ja (kok.)

Mas­ku