Var­han pal­ve­lu­verk­ko­luon­nok­ses­sa Uu­si­kau­pun­ki näyt­täy­tyy Vak­ka-Suo­men kan­nal­ta en­tis­tä tär­ke­äm­pä­nä pal­ve­lu­jen kes­kuk­se­na. Se ei ole pie­ni asia. Kun pal­ve­lu­ja suun­ni­tel­laan kes­ki­tet­tä­väk­si, kyse ei ole vain sii­tä, mis­tä kun­nas­ta jo­kin pal­ve­lu pois­tuu. Kyse on myös sii­tä, mil­lai­nen vas­tuu syn­tyy sil­le paik­ka­kun­nal­le, jo­hon pal­ve­lu­ja kes­ki­te­tään.

Uu­den­kau­pun­gin nä­kö­kul­mas­ta tämä voi näyt­tää vah­vis­tu­mi­sel­ta. Jos pal­ve­lu­ja siir­tyy ym­pä­röi­vis­tä kun­nis­ta Uu­teen­kau­pun­kiin, kau­pun­ki saa en­tis­tä suu­rem­man roo­lin koko alu­een ar­jen kan­nat­te­li­ja­na. Mut­ta sa­mal­la nou­see tär­keä ky­sy­mys: on­ko Uu­si­kau­pun­ki pal­ve­lu­kes­kuk­se­na saa­vu­tet­ta­va myös niil­le ih­mi­sil­le, joil­le jo­kai­nen käyn­ti vaa­tii enem­män jär­jes­te­lyä kuin pel­kän ajan­va­rauk­sen?

Pal­ve­lu ei ole saa­vu­tet­ta­va vain sik­si, et­tä se si­jait­see jos­sa­kin. Se on saa­vu­tet­ta­va vas­ta sil­loin, kun ih­mi­nen pää­see sin­ne, saa tar­vit­se­man­sa avun, ym­mär­tää pal­ve­lu­po­lun ja pys­tyy pa­laa­maan ko­tiin il­man, et­tä yk­si käyn­ti vie koh­tuut­to­man osan voi­mis­ta, ajas­ta tai ar­jen tur­val­li­suu­des­ta.

Tämä kos­kee eri­tyi­ses­ti ikään­ty­nei­tä, vam­mai­sia ih­mi­siä, pit­kä­ai­kais­sai­rai­ta, kun­tou­tu­jia, omais­hoi­to­per­hei­tä ja kaik­kia nii­tä, joi­den liik­ku­mi­nen ei ole it­ses­tään­sel­vyys. Heil­le mat­ka pal­ve­luun ei ole vain tek­ni­nen siir­ty­mä. Se voi ol­la osa hoi­don on­nis­tu­mis­ta – tai es­te sil­le.

Jos esi­mer­kik­si te­ra­pia-, ikä­kes­kus- tai osas­to­hoi­don pal­ve­lu­ja kes­ki­te­tään Uu­teen­kau­pun­kiin, pi­tää sa­mal­la var­mis­taa, et­tä saa­vu­tet­ta­vuus vah­vis­tuu. Tar­vi­taan toi­mi­via kul­je­tus­rat­kai­su­ja, sel­ke­ää neu­von­taa, es­teet­tö­miä ti­lo­ja, ym­mär­ret­tä­vää ajan­va­raus­ta ja pal­ve­lu­ja, jois­sa asi­ak­kaan koko mat­ka huo­mi­oi­daan ko­ti­o­vel­ta vas­taa­not­to­huo­nee­seen as­ti.

On help­po sa­noa, et­tä pal­ve­lu säi­lyy alu­eel­la, jos se löy­tyy jat­kos­sa Uu­des­ta­kau­pun­gis­ta. Mut­ta asi­ak­kaan elä­mäs­sä rat­kai­se­vaa ei ole alu­eel­li­nen kart­ta­mer­kin­tä vaan käy­tän­nön pää­sy pal­ve­luun. Pää­see­kö ih­mi­nen pai­kal­le? On­ko mat­ka koh­tuul­li­nen? Kuka aut­taa, jos kul­je­tus, di­gi­pal­ve­lu, ajan­va­raus tai fyy­si­nen toi­min­ta­ky­ky ei tai­vu jär­jes­tel­män odo­tuk­siin?

Uu­si­kau­pun­ki voi täs­sä ti­lan­tees­sa ol­la pal­jon enem­män kuin pal­ve­lu­jen vas­taa­not­ta­ja. Se voi näyt­tää, mil­lai­nen on saa­vu­tet­ta­va seu­tu­kes­kus: kau­pun­ki, joka ei ajat­te­le pal­ve­lu­ja vain ra­ken­nuk­si­na ja toi­mi­pis­tei­nä, vaan ko­ko­nai­si­na asi­a­kas­pol­kui­na.

Tämä oli­si tär­ke­ää koko Vak­ka-Suo­mel­le. Kun pal­ve­lu­ja kes­ki­te­tään, kes­kit­tä­mi­sen on­nis­tu­mis­ta ei pidä mi­ta­ta vain hal­lin­non te­hok­kuu­del­la tai hen­ki­lös­tön si­joit­tu­mi­sel­la. Sitä pi­tää mi­ta­ta myös sil­lä, jää­kö hau­raas­sa ase­mas­sa ole­va ih­mi­nen mu­kaan vai pu­to­aa­ko hän vä­li­mat­kan, epä­sel­vyy­den tai käy­tän­nön es­tei­den ta­kia pal­ve­lun ul­ko­puo­lel­le.

Hy­vin­voin­ti­a­lu­een uu­dis­tuk­set voi­vat ol­la pe­rus­tel­tu­ja. Hen­ki­lös­tö­pu­la, kas­va­va pal­ve­lu­tar­ve ja jul­ki­sen ta­lou­den pai­neet ovat to­del­li­sia. Mut­ta juu­ri sik­si pää­tös­ten pi­tää ol­la re­hel­li­siä myös nii­den ar­jen vai­ku­tuk­sis­ta. Te­hok­kuus ei saa tar­koit­taa sitä, et­tä osa kus­tan­nuk­sis­ta siir­re­tään hil­jai­ses­ti asi­ak­kaan, omai­sen tai avus­ta­jan kan­net­ta­vak­si.

Uu­den­kau­pun­gin vah­vis­tu­va roo­li voi ol­la mah­dol­li­suus. Mut­ta se on­nis­tuu vain, jos pal­ve­lu­jen kes­kit­tä­mi­nen ei tar­koi­ta saa­vu­tet­ta­vuu­den ka­ven­tu­mis­ta. Jos yhä use­am­pi ih­mi­nen tu­lee Uu­teen­kau­pun­kiin pal­ve­lu­jen vuok­si, kau­pun­gin ja Var­han on yh­des­sä huo­leh­dit­ta­va sii­tä, et­tä pal­ve­luun pää­se­mi­nen on osa pal­ve­lun laa­tua.

Sote-pal­ve­lun ar­vo ei lo­pul­ta rat­kea or­ga­ni­saa­ti­o­kaa­vi­os­sa. Se rat­ke­aa sii­nä het­kes­sä, kun ih­mi­nen tar­vit­see apua ja yrit­tää pääs­tä sen pii­riin.

Jos pal­ve­lut kes­kit­ty­vät Uu­teen­kau­pun­kiin, myös vas­tuun pi­tää kes­kit­tyä: vas­tuun sii­tä, et­tä koko Vak­ka-Suo­men asuk­kail­la on to­del­li­nen mah­dol­li­suus pääs­tä tar­vit­se­miin­sa pal­ve­lui­hin.

Las­si Mur­to

Rai­sio