Etusivu Uutiset Näköislehti Muut lehdet Yhteystiedot Kulttuuri Urheilu Mielipiteet Teemat Kolumnit Pääkirjoitukset

Sairaanhoitopiiri kehittää sähköisiä asiakaspalveluita

Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin toiminnan kehittämiskohteita vuonna 2019 ovat sähköiset asiakaspalvelut ja potilastiedon hyötykäyttö sairaanhoidon palvelujen uudistamisessa. Sähköinen asiointi laajenee muun muassa Tyksin palveluissa. – Tämä näkyy tavassamme pyytää sähköistä asiakaspalautetta tekstiviestillä, joidenkin palveluiden nettipohjaisen ajanvarauksen käyttöönottona ja Omaolo-palvelun eli tietokoneavusteisten oirearvioiden käyttöönottona päivystyksellisissä terveysongelmissa. Toki jatkamme perinteisiä asiakaspalveluita niitä ajatellen, jotka eivät käytä tietokonetta, sairaanhoitopiirin johtaja Leena Setälä sanoo. Sairaanhoitopiirin tietovarantoa on kerätty Terveyskylä.fi-palveluun, johon on rakennettu 30 terveysongelman tai potilasryhmän palvelukokonaisuutta. – Sinne on rakennettu myös Tyksin omia digitaalisia hoitopolkuja, joten uskon, että Terveyskylän palvelut tulevat ensi vuoden aikana monille varsinaissuomalaisille tutuiksi.